תנאי רכישה
לקוח נכבד, תנאי השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין חברת My Friend.
אנחנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש לפני רכישת מוצר באתר.
רכישת מוצר ו/או שרות באתר מהווה אישור להסכמתך לקבל את התנאים שלהלן:
האתר נותן שירות למכירה של מזון וציוד לבעלי חיים עד בית הלקוח.
השימוש והרכישה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה: פרטי משתמש, שם + שם משפחה, תעודת זהות, כתובת מלאה, כתובת דוא"ל, מס' טלפון ומס' סלולארי.
הספקת ההזמנה תתבצע עד 3 ימי עסקים, לא כולל שבתות וחגים. למעט מקומות חריגים עד 6 ימי עסקים ברוב המיקרים ללא מקומות חריגים עד שני ימי עסקים
אדם אשר יבצע עסקה והמוצר לא יהיה במלאי, יוצע לו מוצר חלופי, ואם לא יסכים, לא תבוצע העסקה ולא ייגבה תשלום.
שירות לקוחות
מענה טלפוני בין השעות: 08:30 – 19:00
שיחת חינם: 271 - 200 - 1800
0522945794 נייד
לא עובדים בשבת
מדיניות החזרת מוצרים:
עד 14 יום מרכישת המוצר + חשבונית מקורית.
אם המוצר פגום או לקוי My Friend תחליף אותו. במידה וייעשה שימוש במוצר, השק יישקל וייגבה סכום עבור המשקל החסר, לפי מחיר השק חלקי משקלו. השק יוחלף במידה והלקוח לא צרך למעלה משליש מתכולתו.במידה,ולקוח לא השתמש כלל במוצר - יזוכה במלואו הסכום בניקוי דמי משלוח. (30 ש"ח)
למעט מתקני גרוד לחתולים במידה והמוצר נפתח לא תינתן אפשרות החזרה
בקנית קולרי אילוף וגדרות וירטואלים וקולרי נביחות במידה והמוצר נפתח לא תהיה אפשרות החזרה
אבטחת מידע פרטיות בחנות
1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL.
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון, החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר, אלא לצרכי תפעול האתר, בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה
4. לא נעביר פרטי לקוחות לצד ג'
